株式会社シラカワ プライバシーポリシー
株式会社シラカワ（以下「当社」といいます）は、電気設備工事・住宅設備工事・設備保守メンテナンスなどの事業において、お客様・お取引先様・採用応募者の皆様の個人情報を大切に取り扱います。個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。
1. 事業者の情報
・名称：株式会社シラカワ
・所在地：〒654-0103 兵庫県神戸市須磨区白川台4-27-10
・代表者：代表取締役社長 大津 久幸
2. 取得する個人情報
当社は、次の個人情報を、適正な方法で取得します。
・お問い合わせいただいた方の情報：お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容
・工事・お見積り・点検をご依頼いただいた方の情報：お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、工事を行う場所、建物・設備の状況、現地で撮影する写真など、工事に必要な情報
・お取引先様の情報：ご担当者様のお名前、所属、連絡先
・採用に応募された方の情報：履歴書・職務経歴書などに記載された情報、面接でお伺いした内容
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲で利用します。
1. お問い合わせへの回答、ご連絡のため
2. お見積り、現地調査、工事の施工、完了後の点検・保守・アフターサービスのため
3. 工事に必要な資材・機器の手配、電力会社・関係機関への申請・届出のため
4. ご請求、お支払いなど、取引に関する事務のため
5. お取引先様との打ち合わせ、契約の履行、ご連絡、当社の事業のご案内のため
6. 採用選考と、応募された方へのご連絡のため
7. 当社ホームページの運営・改善のため
上記の目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本ホームページで公表します。
4. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・法令に基づく場合
・人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
・国の機関・地方公共団体などの法令で定める事務に協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
なお、ご依頼いただいた工事に伴い、電力会社・関係機関への申請・届出のために、必要な範囲でお名前やご住所などを提供することがあります。この場合は、ご依頼の際にご説明し、ご了承をいただきます。
5. 業務の委託
当社は、工事の施工の一部を協力会社に依頼する場合など、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に選び、個人情報が安全に管理されるよう必要な監督を行います。
6. 安全管理のための措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・き損を防ぐため、次の措置を講じます。
・個人情報を取り扱う者と範囲を、業務に必要な範囲に限ります
・書類は施錠できる場所に保管し、電子データにはパスワードなどでアクセスを制限します
・従業者に個人情報の適切な取り扱いを周知し、守らせます
・利用する必要がなくなった個人情報は、遅滞なく適切な方法で廃棄・削除するよう努めます
7. ホームページでのCookie等の利用と外部サービス
当社ホームページは、ホームページ作成サービス「Wix」（Wix.com Ltd.）を利用して運営しています。
・ホームページの表示・運営のため、Cookie（閲覧した端末に保存される小さなデータ）が使われます。また、Wix の機能により、アクセス状況の集計や不具合の検知のために、閲覧に関する情報が取得されることがあります。Cookie そのものから、お名前やご住所を直接知ることはありません。
・お問い合わせフォームに入力された内容は、Wix のサーバー（海外を含みます）に保存されます。
・ブラウザの設定で Cookie を無効にできますが、ホームページの一部が正しく表示されない場合があります。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人またはその代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示（第三者提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、法令上応じられない場合を除き、遅滞なく対応します。
・ご請求の方法：下記「10. 苦情・お問い合わせ窓口」まで、電話またはメールでご連絡ください。手続きの方法をご案内します。
・ご本人の確認：運転免許証などでご本人であることを確認します。代理人の方からのご請求の場合は、代理権を確認できる書類もあわせて確認します。
・手数料：いただきません。
9. 本ポリシーの見直し・変更
当社は、法令の改正や事業の変化に合わせて、本ポリシーを必要に応じて見直します。変更する場合は本ホームページに掲載してお知らせし、変更後の内容は掲載したときから効力を生じます。
10. 苦情・お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談・お問い合わせは、次の窓口までお願いいたします。
株式会社シラカワ お客様対応窓口
〒654-0103 兵庫県神戸市須磨区白川台4-27-10
TEL：078-761-7814（受付時間 9:00〜18:00）
E-mail：headoffice@kobe-shirakawa.com
2026年10月2日 改定